在城市川流不息的道路上，公交车不仅是市民出行的民生纽带，更在不经意间传递着温暖与关怀。湘潭城发·交运集团的公交人始终以行动践行责任，用点滴善举为城市增添温情注脚。

爱心护送，照亮学子归家路

近日傍晚，湘乡公交公司接到求助：一名从韶山乘车的学生因坐过站滞留东山学校首末站，此时城际公交已停运。得知学生需返回龙洞镇花桥村，尽管距离6路线队长陈建华家有三十余公里，刚结束工作的他主动请缨：“放心，我一定把孩子安全送到！”

夜色渐浓，陈建华谨慎驾驶车辆穿行乡间道路，途中不断安抚学生情绪。当车灯照亮农家院落时，独自等候的奶奶眼眶湿润，紧握他的手连声道谢。“这是分内事！”陈建华笑着摆手，又独自踏上返家路途。

援手相助，护航乘客健康行

初夏正午，9路驾驶员刘永新行驶至爱国桥路段时，车厢内突然传来乘客晕倒的惊呼。他立即安全停靠车辆，发现一位老人正蜷缩颤抖。在迅速拨打120并征得全车乘客同意后，他果断改道驶向最近的江南医院。

全程10分钟的紧急护送中，刘永新沉稳把控方向盘，将车辆安全驶抵医院。待老人送诊后，他默默返回驾驶座继续运营。面对家属感谢，他诚恳回应：“保障乘客安全是我们的首要职责。”

温情守护，架起无障碍通道

日前清晨，8路驾驶员颜文在铭扬广场站台发现特殊乘客：一位老人因轮椅体积较大难以上车。他当即停稳车辆，在确认驻车安全后主动离座帮扶。颜师傅半蹲搀扶老人起身，细心将老人引导至车厢中部爱心座椅，全程保持专业防护姿势。安置好老人后，面对满车赞誉，他腼腆回应：“搀一把、扶一下，这都是咱该做的。”出行无“碍”，变有“爱”，这暖心场景正是“我爱湘潭我的家”公交服务的生动写照。

车轮滚滚，载着人间烟火；善意点点，汇聚城市温情。湘潭城发·交运集团公交人用平凡岗位上的不凡坚守，诠释了国企的责任与担当，传递了温暖与希望。下一步，湘潭城发·交运集团将持续深化“以人民为中心”的服务理念，以数字化信息化赋能服务升级，积极拓展定制化线路，探索“公交+”服务模式，以更精准高效的服务传递国企温度。