3月13日，为期40天的2026年春运工作圆满落下帷幕。在这场一年一度的民生“大考”中，湘潭城发·交运集团紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，锚定“零事故、零纠纷、零滞留、零投诉、零信访”的总体目标，坚持统筹部署、精准发力，累计投入运营车辆35530台次，开行班次13.54万趟，组织加班运输128趟次，安全、有序完成370.25万人次的旅客运输任务，以过硬担当和扎实业绩交出了一份亮眼的春运答卷。

暖心服务，情满旅途

深入开展“暖冬行动”志愿服务，湘潭汽车站设立爱心通道、母婴室及重点旅客候乘区；湘潭县汽车站联合县总工会送春联、福字，携手志愿者提供贴心服务；湘乡汽车站组织志愿者维持秩序，营造温馨出行氛围。

年味浓浓，温馨出行

各站场精心营造节日氛围，湘潭汽车站通过横幅、电子屏强化宣传；湘乡汽车站悬挂红灯笼、中国结；公交河西分公司将新春装饰延伸至车厢，张贴窗花、悬挂拉花，并拍摄“拜年视频”，传递新春祝福。

精准对接，守护重点

聚焦重点群体出行需求，韶山汽车站跨区调拨30台公交支援景区换乘；针对返长高铁票紧张的情况，加班加点组织道路运输，有效缓解旅客出行压力。湘乡汽车站开通夜间通勤、学生开学定制专线；湘潭汽车站承接跨省包车，升级花石、湘乡线路车辆；河东、河西公交分公司开通“车站到校门”定制服务，加密班线、对接高铁，护航返校路。

融媒传播，传递能量

春运前参加湘潭交通广播“情满归途”融媒访谈，通过视频号、微信公众号等全媒体平台传播，全面介绍春运保障举措，展现服务出行决心。

好人好事，擦亮窗口

春运期间，湘潭城发·交运集团以高度的责任感和专业的服务品质，全力保障旅客平安有序出行。一线驾驶员们用凡人善举擦亮文明窗口：茶恩线驾驶员楚迪、段运徐拾金不昧；32路驾驶员楚稳加、12路驾驶员齐湘永细致服务老人，用行动传递文明温度。

虽然2026年春运已圆满收官，但湘潭城发·交运集团服务民生的脚步永不停歇。湘潭城发·交运集团将认真总结春运服务经验，持续提升运营品质，以更高标准保障人民群众便捷出行，为经济社会高质量发展贡献力量。